Запись звонков IP-телефонии – пассивный режим

Решение основано на использовании комплексом «Drag-Net™ VoIP» сетевого адаптера в режиме прослушивания трафика IP-телефонии зеркалируемого сетевым коммутатором.

Оборудование и программное обеспечение: 
Комплекс: «Drag-Net™ VoIP»

Список поставляемого оборудования:

  • Аппаратный ключ защиты (комплект лицензий);
  • Платформа*

* – Не поставляется в варианте «Economy»

Список программное обеспечение:

  • «Drag-Net™ Voip»;
  • «Drag-Net™ Клиент».
Схема подключения: 
Схема подключения – пассивный режим записи IP-телефонии

Комплекс «Drag-Net™ VoIP» анализирует IP-трафик зеркалируемый коммутатором на интерфейс сетевого адаптера с помощью технологии SPAN / RSPAN:

  • Поддерживаемые протоколы IP-телефонии: SIP, H.323, Cisco SCCP, Avaya CCMS, MGCP, Cisco MGCP Backhaul, RTP, RTСP;
  • Дополнительный источник информации о звонках «Avaya IP Office»;
Основные возможности комплекса: 
  • Автоматическая запись телефонного разговора проходящего по каналам IP-телефонии;
  • Комплекс «Drag-Net™ VoIP» поддерживает запись до 300 активных звонков;
  • Удалённый доступ к архиву записанных звонков из приложения «Drag-Net™ Клиент»;
  • Разграничение права доступа пользователей и защита записанного звонка от несанкционированного воспроизведения;
  • Фиксируемые атрибуты телефонного звонка:
    • Тип телефонного звонка (входящий; исходящий; пропущенный и тд.);
    • Время начала и длительность телефонного разговора;
    • Набранный и определившийся (АОН) телефонный номер;
    • Внутренний номер телефона или имя сотрудника;
  • Поиск записанных разговоров может осуществляется по всем атрибутам телефонного звонка (см. «Фиксируемые атрибуты телефонного звонка»);
  • Встроенный плеер с осциллограммой речевого сигнала, автоматической регулировкой громкости, управлением скоростью воспроизведения и средствами шумоочистки.
  • Экспорт записанного звонка в аудиофайл формата WAV или MP3 и информации о звонке в текстовый или HTML файл;
  • Автоматическое удаления старых записей при уменьшении свободного пространства на жестком диске;

Использование дополнительных модулей программного обеспечения расширит функционал комплекса.

Особенности и возможности интеграции: 
Комплекс «Drag-Net™ VoIP» поддерживает одновременную запись нескольких протоколов IP-телефонии;
Управление записью с помощью добавления IP-телефонов в VLAN зеркалируемого трафика;
Использование фильтром для выборочная записи звонков;
Инструмент диагностики ошибок в протоколе сигнализаций: SIP, H.323, Cisco SCCP;
Защищенное хранилище аудиозаписи телефонных разговоров;
Удалённый доступ из приложения «Drag-Net™ Клиент» для поиска и воспроизведения записанных разговоров;
Интеграция с различными высокопроизводительными СУБД: MySQL, Microsoft SQL Server, Oracle;
Использование СУБД позволяет одновременно работать с несколькими комплексами «Drag-Net™»;
Кроссплатформенная реализация модулей комплекса (поддержка операционных систем Windows и Linux).
Спецификация: 

Основные характеристики комплекса «Drag-Net™ VoIP»:

«Drag-Net™ VoIP»
Протоколы:
SIP | H.323 | Cisco SCCP | Avaya CCMS | MGCP | Cisco MGCP Backhaul.
Совместимость:
– Оборудование IP-телефонии, использующее сигнальный протокол SIP | H.323 | Cisco SCCP | MGCP поверх транспортного протокола UDP / TCP;
– Cisco Unified Communications Manager / Cisco Unified Communications Manager Express;
– Avaya Aura Communication Manager / Avaya IP Office.
Поддерживаемые кодеки:
ITU-T G.711 (A-закон, μ-закон);
ITU-T G.729 | G.723 | G.722;

Операционная система: Windows, Linux

«Drag-Net™ Клиент»
Минимальные системные требования:
Процессор – Intel® Celeron® D | Оперативная память – 512 Мб;
Разрешение экрана – 1024х768 | Звуковая карта – 16 бит;

Операционная система: Windows