|
|
|
|
Запись телефонных
переговоров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Главная Продукты |
Запись телефонных переговоров |
Многоканальный цифровой комплекс записи телефонных переговоров Drag-Net предназначен для автоматической записи аудиоинформации от различных источников сигналов
(как аналоговых, так и цифровых), последующей её обработки и предоставления функций по удаленному доступу к записанным архивам. Области применения
системы аудиозаписи телефонных переговоров Drag-Net практически не ограниченны: от двухканального комплекса записи телефонных переговоров или аналоговых стерео сигналов, до масштабных проектов
систем записи телефонных переговоров большого количества Intranet сегментов цифровой телефонии.
Области применения систем записи телефонных переговоров
- Центры обработки вызовов
- Диспетчерские службы
- Отделы по работе с клиентами
- Службы безопасности
- Финансовые компании
- Аварийные и экстренные службы
- Объекты повышенного риска: авиация, энергетика, железнодорожный транспорт
- Военные объекты МО РФ.
Возможности
- Полная запись телефонных переговоров и всей информации о звонке с поддерживаемых типов источников сигналов
- Ведение архива звонков
- Полнофункциональный удаленный доступ
- Мощнейшая система разграничения прав пользователей
- Персональное шифрование записанных звонков
- Тарификация телефонных переговоров
- Создание телефонной книги абонентов.
Особенности
- Уникальная архитектура системы записи телефонных переговоров с практически неограниченными возможностями по расширению и наращиванию функционала комплекса
- Кроссплатформенная реализация всех модулей системы записи: полная поддержка ОС семейства Windows и GNU/Linux
- Собственная операционная система DNLinux для задач требующих повышенного внимания к надежности и производительности
- Удобный интуитивно понятный графический интерфейс клиентского приложения
Источники сигналов
Архитектура комплекса
Аппаратно-программный комплекс записи телефонных переговоров Drag-Net реализован на базе компьютеров, в промышленном или коммерческом исполнении. Все компьютеры объединены в локальную
(или глобальную) сеть, такая архитектура позволяет разделить функциональность регистратора (сервер Drag-Net) и клиентских рабочих мест, предназначенных для
прослушивания записанной информации и управления процессом записи.
Сервер DragNet (сервер) - центральное звено комплекса, работающее полностью в автоматическом режиме. Именно сервер непосредственно взаимодействует с
оборудованием Drag-Net, обеспечивая функциональность регистратора.
Источники сигналов подключаются непосредственно к оборудованию Drag-Net, установленному в компьютер сервера Drag-Net. Каждая из этих станций записи телефонных переговоров автоматически
фиксирует всю передаваемую по линиям связи информацию и сохраняет её в локальных и/или глобальных хранилищах.
Программное обеспечение сервера записи телефонных переговоров Drag-Net реализовано как служба, работающая в фоновом режиме (в среде Windows) или как процесс-демон
(в среде GNU/Linux) и не имеет пользовательского интерфейса. Управление устройствами Drag-Net и доступ оператора к записанной информации обеспечивается
клиентским приложением Drag-Net. Для контроля за работой сервера Drag-Net и диагностики ошибок используются протоколы работы (лог-файлы) сервера.
Сервер записи телефонных переговоров использует реляционную базу данных для хранения информации о записанных данных. База данных может находиться на удаленном компьютере и совместно использоваться
несколькими серверами Drag-Net. Аналогично, каждое клиентское приложение может одновременно устанавливать соединение с каждым сервером Drag-Net.
Таким образом, обеспечивается возможность создания широкомасштабной распределенной системы записи телефонных переговоров с общей базой данных.
Кроме основной функции по записи телефонных переговоров, сервер Drag-Net может поддерживать дополнительные функции, среди которых:
|
|
|
|
19 апреля 2012
Разработано новое решение для построения автоматизированной системы оповещения
подробнее...
28 марта 2012
Интеграция сервиса B-Force c сервером записи Drag-Net VR
подробнее...
1 марта 2012
ВНИМАНИЕ! Изменился фактический адрес и контактные телефоны компании:
подробнее...
24 августа 2011
Выдан сертификат соответствия МВД РФ
подробнее...
15 августа 2011
ЗАКРЫТАЯСВЯЗЬ.РФ: Сервис B-Force стал доступен в зоне: РФ
подробнее...
21 июля 2011
Запущен сервис B-Force, пока в тестовом режиме
подробнее...
25 мая 2011
Новые возможности «B-Force Communicator»
подробнее...
Архив...
|
|
| |
|
|
|
