 |
30 августа 2010
Вышло обновление программного обеспечения «Комплекса Мониторинга Drag-Net». Обновлён режим отображения контролируемых объектов.
Новый режим в реальном времени выводит и автоматически обновляет видео-информацию присланную с камер установленных на контролируемых объектах
«Агентом Мониторинга Drag-Net». Видео-информация сохраняется на «Сервере Мониторинга Drag-Net» в архив и доступна для просмотра.
«Комплекс Мониторинга Drag-Net» предназначен для постоянного контроля состояния работоспособности систем многоканальной звукозаписи телефонных разговоров, а так же для видеоконтроля за персоналом, выполняющего служебные обязанности в круглосуточном режиме. Внедрение данного комплекса позволяет поднять эффективность
работы сотрудников ЦОУ ПЦО и «Дежурных частей». Первичный опыт внедрения выявил основные особенности комплекса: низкая стоимость,
оперативность развёртывания комплекса, эффективность применения, полнота предоставляемой информации для принятия решения.
25 августа 2010
Все продукты предлагаемые «Компанией Т и Т Интернешнл» регулярно проходят необходимые экспертизы и получают соответствующие сертификаты. В июле этого года продукты компании прошли добровольную сертификацию вооружения, военной и специальной техники Министерства Внутренних дел Российской Федерации.
24 февраля 2010
Вышло обновление программного обеспечения «Комплекса видеомониторинга и видеозаписи Drag-Net VR», добавлены новые функциональные возможности, которые позволят увеличить производительность, и повысить эффективность системы в целом.
Из новых возможностей можно отметить поддержку H.264 кодека, это позволит использовать HD камеры с более высокими разрешениями. Аудио информацию приходящую от камеры помимо её записи можно использовать как детектор активации видео записи.
В режиме просмотра камер в реальном времени улучшена функция повтора нескольких последних минут, добавились элементы управления воспроизведения видеозаписи. Добавлены новые источники тревоги, для активации видеозаписи, такие как датчики движения, превышение уровня аудио сигнала, информация присланная от внешних датчиков.
30 октября 2009
Вышло обновление программного обеспечения «Комплекса мониторинга Drag-Net».
Добавлен ряд дополнительных функций в программное обеспечение «Сервер мониторинга Drag-Net» и «Агента мониторинга Drag-Net».
В обновлённой версии программного обеспечения «Сервер мониторинга Drag-Net» стало доступно:
- Многоуровневое разграничение прав доступа к контролируемым объектам
- Улучшен интерфейс отображения контролируемых объектов
- Дополнительные инструменты администрирования комплексов регистрации телефонных разговоров Drag-Net
В программном обеспечении «Агента мониторинга Drag-Net» добавлены дополнительные параметры контроля за операционной системой и станцией записи телефонных разговоров.
Список основных контролируемых параметров «Агентом мониторинга Drag-Net»:
- Включение и выключение компьютера
- Информация от источника безперебой6ного питания
- Состояние сервера записи Drag-Net
- Обрыв телефонной линии
- Активность микрофонного канала
- Изменение параметров системы
20 сентября 2009
Вышла новая версия операционной системы DNLinux 1.1 (magellan) 20090930.
В дистрибутив вошли критические обновления подсистем безопасности, а
также включена поддержка принудительного контроля доступа SELinux в
полном объёме. Исправлены проблемы совместимости с серверным
оборудованием, добавлена поддержка новых устройств - сетевых адаптеров
и RAID-контроллеров.
Произведена дополнительная оптимизация DNLinux как платформы для
комплекса записи телефонных разговоров Drag-Net, в частности системы мониторинга и
диагностики удалённых объектов установленной в подразделениях
Министерства внутренних дел. Внесённые обновления в значительной
степени облегчают контроль за работой системы, действиями операторов и
позволяют оперативно выявлять внештатные ситуации, возникающие из-за
пресловутого «человеческого фактора». Внесены изменения в алгоритм
взаимодействия при синхронизации системного времени с провайдерами
эталонного времени, для удалённых объектов с ограниченным пребыванием
в сети. Для развёрнутых систем мониторинга и диагностики рекомендуется
обновить программное обеспечение.
Всем пользователям дистрибутива DNLinux рекомендуем обратиться в
техническую поддержку «Компании Т и Т Интернешнл» для получения образа DNLinux 1.1 и для консультаций.
27 августа 2009
Выпущена новая версия программного обеспечения Drag-Net VoIP для комплекса регистрации телефонных разговоров, в сетях IP-телефонии построенных на базе продукции компании Cisco Systems Inc. Предлагаемые компанией Cisco продукты для IP-телефонии, как для небольших, так и для крупных контакт-центров обработки вызовов (10 тысяч и более звонков в сутки) предусматривают целый ряд технологических решений записи переговоров. Одна из таких технологий носит называние SIP-Trunk и предназначена для развертывания в контакт-центре профессиональной системы записи телефонных разговоров.
«Компания Т и Т Интернешнл» предлагает профессиональную систему записи Drag-Net VoIP, которая помимо базовых функций регистрации телефонных звонков путем анализа сетевого трафика, теперь полностью поддерживает технологию SIP-Trunk компании Cisco, что позволяет полностью интегрировать систему записи в существующую инфраструктуру сети IP-телефонии офиса или контакт-центра. Архитектура Drag-Net VoIP полностью совместима с Cisco Unified Communication Manager, благодаря чему достигается высокая стабильностью работы комплекса записи.
Наше решение регистрации телефонных звонков уже используется в нескольких контакт-центрах обработки вызовов с пиковой загрузкой более 200 одновременных телефонных IP-соединений с использованием рекомендованной компанией Cisco Systems Inc SIP-Trunk технологии.
18 августа 2009
Разработан новый продукт компании - «Автоответчик». Данный программно-аппаратный комплекс помимо базовых функций автоматического приема входящих звонков и ответа заранее записанными сообщениями, характерных для любого автоответчика, также поддерживает целый ряд расширенных функций. К особенностям системы Drag-Net «Автоответчик» можно отнести следующие важные функции:
- регистрация всех поступающих входящих звонков (включая определение номеров звонивших абонентов);
- полная запись телефонного диалога между системой и абонентом, совершившим входящий звонок, без ограничения по времени;
- декодирование тонового донабора абонента для дальнейшего поиска по базе данных звонков и анализа;
- поддержка аналоговых телефонных линий и цифровых магистральных потов E1.
«Автоответчик» полностью интегрируется в систему записи телефонных переговоров Drag-Net (включая совместное использование триггеров и телефонной книги), что позволяет применять его для решения задач сбора информации в полностью автоматическом режиме. Сферы применения данного решения:
- «телефон доверия» для правоохранительных организаций
- автоматизированный сбор показаний счётчиков для организаций водоснабжения, газоснабжения, теплоснабжения и электроснабжения
- приём заявок от населения в сфере ЖКХ.
10 июня 2009
В рамках дальнейшей интеграции с решениями для IP-телефонии от Cisco Systems в Drag-Net VoIP добавлена новая функциональность, позволяющая интерактивно получать и обрабатывать информацию от CTI-серверов распределённых контакт-центров Cisco Unified Contact Center: идентификатор и имя агента, Skill Group и остальные атрибуты центра обработки вызовов.
В сочетании со встроенной функцией мониторинга и записи Cisco Unified Communications Manager комплекс записи Drag-Net VoIP получает возможность построения более гибких с точки зрения архитектуры решений.
22 мая 2009
Новая версия программного обеспечения расширяет возможности комплекса Drag-Net VoIP.
Решение основано на глубокой интеграции комплекса Drag-Net VoIP
с продуктами компании Cisco. Для записи телефонов используется встроенная
функция мониторинга и записи звонков Cisco Call Manager. Это решение
позволяет максимально быстро и просто интегрировать комплекс Drag-Net
VoIP в сетевую инфраструктуру организации без дополнительных затрат на
переконфигурацию сети и производить запись телефонных разговоров без использования
традиционной технологии SPAN порта. Данное решение находится в опытной
эксплуатации и не имеет аналогов на российском рынке.
3-6 февраля 2009
На прошедшем в начале февраля XIV Международном форуме «ТЕХНОЛОГИИ БЕЗОПАСНОСТИ» «Компания Т и Т Интернешнл» представила ряд новых продуктов:
- Программный комплекс Drag-Net VR предназначен для создания систем видеонаблюдения на основе IP-видеокамер. Drag-Net VR позволяет организовать эффективное полностью цифровое CCTV-решение с функциями мониторинга, видеозаписи и быстрого доступа к записанной информации в реальном времени.
- Мониторинг телефонных сетей позволит в реальном времени произвести анализ с целью оценки производительности и поиска неисправностей. Это позволяет использовать комплекс Drag-Net в качестве анализатора D-канала цифровых телефонных сетей и средств мониторинга сетей IP-телефонии.
- Система контроля и оценки качества работы сотрудников представляет возможность контролировать качество работы менеджеров общающихся с клиентом по телефону. Комплекс Drag-Net позволяет оценить переговоры любого из сотрудников. Информация представляется в графическом виде. Вывод результатов осуществляется за произвольный интервал времени. Эта система позволит сохранить старых и привлечь новых клиентов за счёт улучшения качества обслуживания, определить уровень подготовленности сотрудников, оценить эффективность и объём предоставления необходимой информации, влияния её на последующее развитие компании.
За более полной информацией о возможностях комплекса Drag-Net, можно обратиться к менеджерам компании.
10 января 2008
Подготовлена новая версия комплекса записи телефонных разговоров Drag-Net. Основные функциональные изменения серверного и клиентского ПО:
-
Добавлена возможность полной записи протокола сигнализации потоков E1. Данная функция может быть полезна для анализа различных ситуаций, например, временной неработоспособности телефонии в офисе. Удобный интерфейс по просмотру дампа сигнализации доступен непосредственно из клиентского приложения, и предоставляет пользователю все функции по поиску и просмотру разобранных сообщений протоколов LAP-D и Q.931. Для уведомления вашего провайдера телефонии о неправильной настройки подведенных к вам потокам E1 поддерживается сохранение выбранных сообщений в текстовом и двоичных форматах.
Скриншот - Значительно увеличено быстродействие клиентского приложения при работе с большими объемами записанной информации. Теперь вы сможете просматривать в одном списке более миллиона звонков и при этом, практически не терять в производительности (в сравнении с несколькими десятками тысяч записей в программном обеспечении наших конкурентов).
- Оптимизирована функция сервера автоматического удаления записей. Данное улучшение особенно актуально в системах с большим количеством поступающих звонков и достаточно сильным ограничением на занимаемый размер хранилища с файлами записями звонков.
- Добавлены новые действия для триггеров: начало/останов записи канала, включение/отключение канала и запуск сценария оповещения на выполнение. Данные действия могут исполняться сервером в автоматическом режиме при выполнении заранее заданных условий, например, набранной кодовой комбинации на телефонном аппарате. Благодаря такому набору действий пользователю предоставляется уникальная возможность - производить управление комплексом Drag-Net удаленно, с помощью телефонного аппарата.
Скриншот - В оповещении добавлена функция автоматического управления списком оповещенных абонентов. Для сложных задач оповещения, когда необходимо оповестить большое количество абонентов за достаточно длительный период времени и несколько циклов запуска/останова процесса оповещения добавлена возможность автоматической отметки оповещенных абонентов, а также функция импорта новых абонентов в систему Drag-Net не прерывающую процесс оповещения.
Скриншот 1 Скриншот 2 - Добавлена поддержка транковых групп. Транковые группы необходимы для настройки согласования телефонных линий подключенных к оборудованию Drag-Net и информации получаемой с УАТС посредством протокола SMDR. По мимо настройки, оборудования Drag-Net, транковые группы участвуют еще в отображении телефонных каналов в клиентском приложении Drag-Net, в т.ч. благодаря им, стало возможным отдельное задание тарифов для различных потоков E1 - это может быть полезно при подключении офиса к нескольким провайдерам телефонии.
Скриншот - Добавлена поддержка автоматического определения географии всех мобильных операторов России. Теперь вы можете проанализировать все входящие звонки от своих потенциальных клиентах, и проконтролировать расходы на звонки на мобильные телефоны в различные регионы России. В настоящий момент, только система тарификации Drag-Net может предложить полную тарификацию как региональных abc-кодов, так и def-кодов телефонных номеров.
Скриншот
Посмотреть на работу всех этих функций вы можете в нашей демонстрационной версии продукта.
1 февраля 2008
Заключён договор с компанией ОАО ФПК «Эстра» о совместном сотрудничестве в
разработке новых программно-аппаратных комплексов. В интересах МО РФ
будет разработан в том числе и специальный дистрибутив программного обеспечения
записи телефонных разговоров для операционной системы МСВС 3.0
с версией ядра 2.4.32-vniins42smp. Дистрибутив представляет собой набор
программного обеспечения для организации комплекса регистрации телефонных
переговоров и состоит из серверного приложения, набора драйверов оборудования
(для поддержки телефонных линий военного назначения), клиентского приложения
и утилит для настройки и мониторинга комплекса. Система получила
название «МСР-Ягуар» и в настоящее время является единственным решением для платформы МСВС 3.0.
10 апреля 2008
Выпущено новое программное обеспечение регистрации звонков IP-телефонии, что значительно расширило области применения системы записи телефонных разговоров Drag-Net в сетях IP-телефонии. К поддерживаемому ранее протоколу SIP, добавилась полная поддержка протокола H.323 и Skinny. Расширился список поддерживаемых кодеков, а также появилась поддержка записи сервером протокола сигнализации звонков, что будет полезно телефонистам вашей компании для анализа ошибок и оптимальности работы сети IP-телефонии.
Основные технические характеристики системы регистрации IP-телефонии:
- Полная поддержка протоколов IP-телефонии: SIP, H.323, Skinny.
- Поддерживаемые кодеки: G.711, GSM 06.10, G.722, G.723 и G.729.
- Неограниченные возможности по масштабированию комплекса регистрации за счет добавления новых серверов регистрации и распределения нагрузки между ними.
- Клиент-серверная архитектура комплекса позволяет получать доступ к записанной информации удаленно, с помощью специального клиентского приложения с удобным графическим интерфейсом.
- Полная регистрация протокола сигнализации звонков.
- Кроссплатформенная реализация: поддерживаются операционные системы семейства Microsoft Windows и GNU/Linux.
12 мая 2008
Для платформы DNLinux выпущено клиентское приложение с графическим интерфейсом. Данное программное обеспечение полностью повторяет по интерфейсу клиентское приложение платформы Microsoft Windows, что значительно упрощает адаптацию сотрудников при переносе системы регистрации под операционную систему семейства GNU/Linux. В настоящий момент пользователю доступны следующие режимы работы:
- Оператор - режим отображения состояния каналов системы, с возможностями прослушивания и функциями настройки каналов и оборудования Drag-Net.
- Архив - режим просмотра и прослушивания записанных звонков за выбранные сутки с возможностями редактирования и удаления отдельных записей.
- Поиск - режим выборки записанных ранее звонков из базы данных по определенным критериям (телефонные номера, временной интервал, длительность и т.д.)
- Безопасность - режим просмотра и редактирования учетных записей пользователей Drag-Net и прав доступа к системе.
30 августа 2008
Компания Т и Т Интернешнл ввела в опытную эксплуатацию комплекс мониторинга станций записи Drag-Net и их удалённого администрирования.
Комплекс мониторинга представляет собой информационный центр, в котором содержится информация обо всех контролируемых стациях записи. Доступ и
администрирование центром управления осуществляется через Web интерфейс.
Система мониторинга позволяет пользователям круглосуточно отслеживать состояние своих комплексов записи и оперативно выявлять изменения в работе. Это особенно актуально при эксплуатации систем записи в режиме "черного ящика" или в условиях отсутствия доступа для обслуживающего персонала. На основе собранных
данных возможно создание отчетов, производство перспективного и сценарного анализа. Информация об изменениях в работе комплекса может поступать по электронной почте, в виде SMS сообщения или быть доступна на специальной страничке пользователя.
|
|
|
|
19 апреля 2012
Разработано новое решение для построения автоматизированной системы оповещения
подробнее...
28 марта 2012
Интеграция сервиса B-Force c сервером записи Drag-Net VR
подробнее...
1 марта 2012
ВНИМАНИЕ! Изменился фактический адрес и контактные телефоны компании:
подробнее...
24 августа 2011
Выдан сертификат соответствия МВД РФ
подробнее...
15 августа 2011
ЗАКРЫТАЯСВЯЗЬ.РФ: Сервис B-Force стал доступен в зоне: РФ
подробнее...
21 июля 2011
Запущен сервис B-Force, пока в тестовом режиме
подробнее...
25 мая 2011
Новые возможности «B-Force Communicator»
подробнее...
Архив...
|
|
| |
|
|
|
